Входящие продажи — эффективная система взаимодействия с клиентами. Мы помогаем справиться с потоком обращений в вашу компанию, позволяя сэкономить на организации собственной службы заказов.
Вы доверяете нашим операторам прием звонков, избавляя себя от необходимости держать штат менеджеров, и получаете довольных клиентов и рост прибыли.
При этом вы платите не за время работы оператора, а за конкретные продажи.
Наши услуги
- Служба бронирования
Прием заказов на бронирование гостиничных номеров и квартир, резервирование баров, ресторанов, вызов такси.
- Прием и обработка заказов
Прием телефонных заказов, консультирование и продажа товаров и услуг с первого звонка.
Когда следует доверить входящие продажи нам?
- Ваши менеджеры не справляются с большим потоком звонков в час пик и сидят в «режиме ожидания» в остальное время
- К вам поступает много заказов, но мало из них заканчиваются покупкой
- Вы не хотите упускать заявки, поступающие в нерабочее время: ночью и по выходным
- Вам необходима централизованная многоканальная система телефонии, но нет ресурсов для ее внедрения
Как работает услуга?
Мы предоставляем многоканальный номер, бесплатный для клиентов, или используем ваш для создания телефонной линии.
Звонки в вашу компанию перераспределяются между операторами call-центра.
Операторы отвечают на звонки, сообщения в чате и электронные письма, бронируют места и принимают заказы ежедневно 24 часа в сутки.
Информация о заказе мгновенно поступает сотрудникам вашей компании.
Мы помогаем выстроить эффективную схему продажи ваших товаров и улучшить уровень сервиса компании!
Специалисты Prof Contact используют эффективные технологии продаж: upsale и cross sale. Это помогает повысить лояльность клиентов, увеличить сумму заказа, число повторных обращений и вашу прибыль.