Виртуальный офис

Виртуальный офис – универсальная услуга, с помощью которой вы сможете организовать полноценную работу офиса, без найма сотрудников и аренды дополнительных помещений.

Данная услуга позволяет обеспечить ключевых сотрудников личным секретарём, оградить их града «пустых» входящих звонков, оперативно реагировать на важную информацию. Также вы сможете разворачивать офис в новом городе, стране без физического нахождения. Наша компания примет все поступающие звонки, на любом языке, обработает их и передаст нужным специалистам. Вы осваиваете новые рынки, с минимальными издержками.

Ситуации, когда виртуальный офис необходим:

Звонки отвлекают ваших сотрудников от работы

Возможности обработать все звонки нет

Освоение новых рынков сулит слишком много затрат

Вам необходимо обрабатывать звонки на иностранных языках

Примеры использования

Мы внедряем виртуальный офис для помощи работы ваших менеджеров. С момента интеграции, операторы callцентра обрабатывают все входящие звонки.

Важные – моментально переводятся на нужного специалиста, если он не на встрече (в случае его занятости, звонок переводится в формат e-mail сообщения с sms оповещением). Все остальные звонки обрабатываются по алгоритму и передаются нужным специалистом в виде e-mail заявки. Так вы максимально освободите специалистов от непрофильной работы, позволяя максимально сконцентрироваться на работе.